出品|搜狐科技
作者|汉雨棣
1月9日,在钉钉7.5产品发布会上,钉钉总裁叶军宣布,截止到2023年年末,钉钉用户数达7亿,企业组织数达2500万,软件付费企业数达12万。
当天钉钉发布了AI(人工智能)助理产品。这是继2023年4月钉钉宣布接入通义千问大模型,8月对外开放智能化底座(AI PaaS)的又一新动作。钉钉总裁叶军同时宣布,钉钉与微软中国达成产品级合作。双方将在产品创新与商业发展等领域深入合作。
叶军表示,钉钉从某种意义上来讲已经在走向“超级应用”的方向了。“我们在等一个合适的时机,如果用户使用频次跟超级入口对接一旦成功,可能就到了树立下一个新产品概念的时机了。”
2023年11月16日晚的阿里巴巴财报电话会上,阿里巴巴集团CEO吴泳铭公布了阿里第一批战略级创新业务,分别是1688、闲鱼、钉钉、夸克。上述战略级创新业务以独立子公司方式运营,打破以往在集团内的定位限制,用更独立的策略去面对最广阔的市场。阿里巴巴集团将以3至5年为周期进行持续投入。
钉钉总裁叶军与搜狐科技等媒体进行了关于新产品、行业前景与钉钉和阿里集团的关系进行了对话。叶军在对话中表示,钉钉个人版并没有Salesforce、微软等明确的竞争对手,他强调了场景端在开发与应用中的重要性。在战略方面,叶军称钉钉并没有因为“升级阿里四小龙”而有大的方向改变,预计2025财年开始营收。
以下为部分对话实录,经编辑:
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叶军:个人版确实没有跟谁特别对标,如果非得找一个有一点儿像的话,有一点儿像notion。我认为每一个人都应该有这样一个第二大脑或者是知识中心,在AI时代会特别重要。今天我们也发布了和微软中国的新合作,我知道微软CEO萨提亚也对钉钉有关注,因为Teams跟钉钉很像,他一看就看懂了钉钉是什么。
尽管前面我说软件工程的设计思路需要重构,但作为一号位,我对钉钉的战略和定位一直都是很稳定和清晰的。钉钉一定是To B为基座、坚实获客和用户增长的平台,它获客的基调就是To B、线下获客。但我依然想说,To B的平台一定要有To C(面向消费者)的体验。在这个过程中AI智能化的提升又能带来极好的C端体验。让中国的B端用户获得和C端一样用户体验的软件,这会是数字化的一次革命性探索。
这条路如果能走通,我们一定跟微软、跟Salesforce不一样。如果跟它一样,做到最好也不过是成为它——不断复制、抄袭,本质上意义不大,钉钉不想做跟随者,我们想探索新的产品形态。
媒体:钉钉超级助理跟OpenAI GPTs有什么不同?
叶军:我们比GPTs场景要丰富,我们行动系统它没有,我们有低代码,有各种可操作的执行系统,还有数据,它没有。GPTS只能自己做APP从头开始。
媒体:AI agent落地的关键是什么?
叶军:AI智能体也好、AI agent也好、助理也好,最大的困难我认为在场景端,得有非常懂这个场景的人加入进来。以前做软件开发的技术人员并不懂场景,现在提升了懂场景的需求方,他对于问题描述非常清晰,会直接完成创新,而不需要一路翻译给技术人员。这样的需求方会更好的理解大模型能干什么,更好的善于使用和调用大模型的体系,你就能够研发出不一样的助理和agent的产品,一样可以帮助你完成各种任务。
媒体:关于战略层面的问题,去年钉钉被定义为“阿里四小龙”之一,在战略确定之后钉钉在这一块有没有什么变化,后续在这上面的战略规划是否有发展的目标和营收计划?
叶军:钉钉还是蛮稳定的,我们也没有简单的因为战略做大量的摇摆,不是说风向一变就怎么样了,我们相信客户价值,所有战略一定是服务于客户的,整个大方向我们还是非常坚定。
“四小龙”战略对我们最大的帮助是集团对于我们的帮助、支持会比以前更多,空间也变得更大。我们成为独立经营主体以后也有自己经营上的决定权,也是一个责任和压力。这是跟以前的区别。
媒体:之前看到您的计划说是2025年我们会达到盈利。现在已经是2024年了,这个进展怎么样?
叶军:2025年财年吧,会比自然年晚一年,其实是还有两年的时间,大方向没有变。
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